Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 марта 2025 годаМы в Koxythrand Mox понимаем, насколько важна защита ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы нам предоставляете при использовании наших сервисов бюджетного бенчмаркинга.
Наша компания работает в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите. Мы серьёзно относимся к безопасности вашей информации и прилагаем все усилия для обеспечения конфиденциальности.
1. Какие данные мы собираем
Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем собирать несколько типов информации. Это помогает нам предоставлять вам персонализированные аналитические отчёты и улучшать качество сервиса.
Информация, которую вы предоставляете напрямую
- Контактные данные: имя, фамилия, должность, адрес электронной почты, номер телефона
- Информация о компании: название организации, сфера деятельности, размер бизнеса
- Финансовые показатели: данные о бюджетах и расходах, которые вы загружаете для анализа
- Платёжная информация: реквизиты для выставления счетов и проведения транзакций
- Переписка с нами: вопросы в службу поддержки, обратная связь, комментарии
Данные, которые собираются автоматически
- Технические параметры: IP-адрес, тип браузера, операционная система устройства
- Информация об использовании: какие разделы платформы вы посещаете, время сеансов
- Данные cookies: файлы, которые помогают запоминать ваши предпочтения и настройки
Обратите внимание: мы никогда не собираем чувствительную информацию о расовой принадлежности, религиозных убеждениях, политических взглядах или состоянии здоровья без вашего явного согласия в случаях, предусмотренных законом.
2. Как мы используем ваши данные
Собранная информация позволяет нам работать эффективнее и предоставлять вам релевантные услуги. Вот основные цели обработки данных:
- Предоставление доступа к платформе бюджетного бенчмаркинга и выполнение аналитических запросов
- Формирование персонализированных отчётов и рекомендаций на основе данных вашей компании
- Обработка платежей и ведение финансовой документации
- Связь с вами по поводу обновлений сервиса, технических изменений или новых возможностей
- Улучшение функциональности платформы и разработка новых инструментов
- Обеспечение безопасности: предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа
- Выполнение юридических обязательств в соответствии с законодательством Казахстана
Мы не используем ваши данные для массовых рекламных рассылок без вашего согласия. Если вы получаете от нас информационные письма, вы всегда можете отписаться через ссылку в письме.
3. Правовые основания для обработки данных
Согласно законодательству Казахстана, мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
| Правовое основание | Описание | Примеры использования |
|---|---|---|
| Ваше согласие | Вы явно разрешили нам обрабатывать данные для конкретных целей | Маркетинговые рассылки, аналитика поведения на сайте |
| Исполнение договора | Обработка необходима для оказания услуг согласно договору | Доступ к платформе, формирование отчётов, техподдержка |
| Законные интересы | Обработка нужна для законных целей бизнеса при соблюдении баланса интересов | Улучшение сервиса, предотвращение мошенничества |
| Юридические обязательства | Обработка требуется для соблюдения законодательства | Налоговая отчётность, ответы на запросы госорганов |
4. Как мы защищаем ваши данные
Безопасность информации — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или изменения.
Технические меры защиты
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
- Защищённое хранение информации на серверах с ограниченным доступом
- Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
- Системы обнаружения и предотвращения вторжений
- Антивирусная защита и регулярные обновления безопасности
Организационные меры
- Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей
- Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности
- Проведение регулярных аудитов систем безопасности
- Разработка и соблюдение внутренних политик защиты данных
Несмотря на все меры предосторожности, ни один метод передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным. Мы делаем всё возможное, но не можем гарантировать стопроцентную защиту.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Однако в определённых случаях нам может потребоваться поделиться информацией с партнёрами для обеспечения работы сервиса.
Когда мы передаём данные
- Платёжные системы: для обработки транзакций и выставления счетов
- Хостинг-провайдеры: для размещения и хранения данных на серверах
- Аналитические сервисы: для изучения использования платформы и улучшения функциональности (в обезличенном виде)
- Юридические требования: при получении официальных запросов от государственных органов согласно законодательству Казахстана
- Защита прав: если передача данных необходима для защиты наших законных интересов или прав других пользователей
Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только в оговорённых целях. Мы заключаем с ними соответствующие соглашения.
6. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете ряд прав по управлению своими персональными данными. Мы уважаем эти права и готовы помочь вам их реализовать.
Право на доступ
Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним. Мы предоставим информацию в понятном формате.
Право на исправление
Если ваши данные неточны или неполны, вы можете попросить нас их обновить или дополнить.
Право на удаление
При определённых обстоятельствах вы можете потребовать удаления ваших персональных данных из наших систем.
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных в определённых ситуациях.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных, основанной на законных интересах или для маркетинговых целей.
Право на переносимость
Вы можете получить данные в структурированном формате для передачи другому поставщику услуг.
Как реализовать свои права
Для подачи запроса отправьте письмо на адрес [email protected] с указанием темы "Запрос по персональным данным". Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 календарных дней и предоставим ответ.
При необходимости мы можем запросить у вас дополнительные документы для подтверждения личности — это нужно для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.
7. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо для достижения целей, указанных в этой политике, или для выполнения юридических обязательств.
| Тип данных | Срок хранения | Причина |
|---|---|---|
| Контактная информация активных клиентов | В течение действия договора плюс 3 года | Оказание услуг, соблюдение договорных обязательств |
| Финансовые документы | 5 лет с момента окончания отчётного года | Требования налогового законодательства Казахстана |
| Данные бюджетного анализа | До момента запроса на удаление или 2 года после окончания сотрудничества | Предоставление исторических отчётов при необходимости |
| Журналы доступа и технические логи | 12 месяцев | Обеспечение безопасности и расследование инцидентов |
| Переписка со службой поддержки | 3 года | Улучшение качества сервиса, разрешение споров |
По истечении указанных сроков данные безопасно удаляются или обезличиваются таким образом, что их нельзя связать с конкретным человеком.
8. Файлы cookies и технологии отслеживания
Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении платформы. Они помогают улучшить ваш опыт использования сервиса.
Типы используемых cookies
- Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта, такую как вход в учётную запись и навигация по разделам
- Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения и настройки для удобства использования
- Аналитические cookies: помогают нам понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшить
Вы можете управлять настройками cookies через браузер. Имейте в виду, что отключение определённых cookies может повлиять на функциональность платформы. Например, без необходимых cookies вы не сможете войти в свою учётную запись.
9. Международная передача данных
Наши серверы расположены на территории Казахстана. Однако некоторые наши технические партнёры могут находиться в других странах. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы передача данных осуществлялась в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
При международной передаче мы используем стандартные договорные условия и другие правовые механизмы для обеспечения адекватного уровня защиты вашей информации за рубежом.
10. Политика конфиденциальности для детей
Наши услуги предназначены для юридических лиц и совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.
Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы примем меры для удаления такой информации из наших систем.
11. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту политику для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее по электронной почте или через уведомление на платформе.
Дата последнего обновления указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.
Продолжая использовать наши услуги после вступления изменений в силу, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой политикой.
Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, мы всегда готовы помочь.
Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 календарных дней. Если ваш вопрос требует дополнительного времени для решения, мы обязательно сообщим вам об этом.